1.服務(wù)方式
咨詢(xún)服務(wù)：用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，均可致電本公司熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)咨詢(xún)，或登錄企業(yè)網(wǎng)站m.sl-ll.com查詢(xún)，本公司熱線(xiàn)電話(huà)提供7x24小時(shí)服務(wù)；保修服務(wù)：設(shè)備售出1年內(nèi)提供完全免費(fèi)服務(wù)，人為或不可抗力因素造成的設(shè)備損害不做免費(fèi)服務(wù)；非人為因素或意外損壞造成的質(zhì)量問(wèn)題，公司負(fù)責(zé)免費(fèi)換新（外觀損壞，作保修處理）；
維修服務(wù)：設(shè)備終身維護(hù)，保修期滿(mǎn)后提供有償服務(wù)。有償服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可以到當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心要求維修服務(wù)，當(dāng)?shù)責(zé)o售后服務(wù)中心的，直接聯(lián)系公司本部要求維修服務(wù)。
2.產(chǎn)品保修期限
保修日期以實(shí)際交貨之日為準(zhǔn)；
3.本保修條款適用范圍
3-1本保修條款僅適用蒸汽發(fā)生器系列產(chǎn)品，保修部件僅指蒸汽發(fā)生器產(chǎn)品出廠時(shí)配置的主機(jī)和部件；
3-2超過(guò)免費(fèi)保修期后，將按照實(shí)際發(fā)生維修費(fèi)用收費(fèi)，提供有償服務(wù)。
4. 非保修范圍
4-1本產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出保修期；
4-2未按說(shuō)明書(shū)要求使用、保管、或操作造成的故障或損壞；
4-3非授權(quán)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或損壞；
4-4使用非本公司提供的部件導(dǎo)致的故障或損壞（參見(jiàn)《裝箱單》）；
4-5意外因素或人為原因（包括操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰、不正確插拔等）導(dǎo)致的故障或損壞。
5. 優(yōu)先適用
雙方就產(chǎn)品的售后服務(wù)內(nèi)容有簽訂其他協(xié)議的，應(yīng)優(yōu)先按協(xié)議執(zhí)行。
6. 售后服務(wù)方式
本地服務(wù)：24小時(shí)東莞市范圍內(nèi)提供上門(mén)服務(wù)；
國(guó)內(nèi)服務(wù)：國(guó)內(nèi)用戶(hù)72小時(shí)服務(wù)到位；
其他服務(wù)：設(shè)備機(jī)身貼有本公司維修服務(wù)信息，7x24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，根據(jù)客戶(hù)需求（設(shè)備所有故障，設(shè)備顯示屏都會(huì)提示故障代碼提示，設(shè)備會(huì)智能整機(jī)停機(jī)或部分停機(jī)安全保護(hù)）提供維修服務(wù)指導(dǎo)。
7. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
保修期內(nèi)：1年以?xún)?nèi)保修運(yùn)輸費(fèi)及零部件費(fèi)用由本公司支付。
保修期外：運(yùn)輸費(fèi)及零部件費(fèi)由客戶(hù)承擔(dān)，按實(shí)際發(fā)生維修費(fèi)用收費(fèi)；
8.服務(wù)支持系統(tǒng)
企業(yè)網(wǎng)站：http://m.sl-ll.com
通信地址：廣東省東莞市橋頭鎮(zhèn)橋頭文明路177號(hào)盈碩科技園3棟
QQ郵箱：2286242480@qq.com
售后技術(shù)熱線(xiàn)：13926892099
